La lettre formelle est un exercice incontournable au BFEM. Deux types sont particulièrement attendus : la lettre de réclamation et la lettre de motivation. 🔹 Structure commune des deux lettres : 1. Lieu et date (en haut à droite) 2. Expéditeur (nom, adresse) 3. Destinataire (nom, titre, adresse) 4. Objet : [résumé du but] 5. Formule d'appel : Monsieur / Madame le Directeur, 6. Corps de la lettre (introduction + développement + conclusion) 7. Formule de politesse 8. Signature 🔹 La lettre de réclamation : • But : signaler un problème et demander une solution • Ton : ferme mais poli, factuel • Structure du corps : - Présenter le problème clairement - Rappeler les faits (dates, références) - Demander une action précise (remboursement, correction...) • Formules utiles : 'Je me permets de porter à votre connaissance...' / 'Je vous serais reconnaissant de bien vouloir...' / 'Dans l'attente de votre réponse...' 🔹 La lettre de motivation : • But : convaincre d'accepter une candidature (bourse, stage, formation) • Ton : confiant, enthousiaste, convaincant • Structure du corps : - Présenter sa candidature et le poste/bourse visé - Valoriser ses compétences, ses résultats, ses qualités - Expliquer sa motivation et son projet - Solliciter un entretien ou une réponse favorable

📝 Modèle de lettre de réclamation : Dakar, le 7 avril 2026 Ibrahima Diallo 12, rue des Baobabs, Dakar Monsieur le Directeur Lycée Thierno Mamadou Sall Dakar Objet : Réclamation concernant les résultats du devoir de Mathématiques Monsieur le Directeur, Je me permets de porter à votre connaissance une erreur relative à ma note du devoir surveillé de Mathématiques du 15 mars 2026. En effet, j'ai obtenu une note de 8/20, alors que mon devoir a été corrigé de manière incomplète, plusieurs réponses justes n'ayant pas été prises en compte. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir demander une révision de ma copie. Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire. Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de ma haute considération. Ibrahima Diallo